El inicio de las operaciones de bwin en el mercado colombiano no hace más que confirmar la expansión aliciente del sector, al tiempo que proyecta una imagen de estabilidad y maduración de la industria nacional del juego. Con sus más de 30 modalidades deportivas, promociones singulares, y su estilo y paleta de colores inconfundible, el portal de la compañía Bwin (LATAM) S.A.S. pisa con fuerza el campo del envite digital, adicionando valor agregado y potenciando la oferta de actividades de fortuna virtual. A pesar de las faltas que puede registrar la web, estas son suplidas con elementos como múltiples herramientas de pago y cobro, y una nutrida categoría de atendimiento al cliente, en la que un chat en vivo y una extensa lista de preguntas frecuentes hacen las veces de arietes en la resolución de los problemas de los usuarios.
Las grandes marcas del envite digital buscan constantemente regiones donde asentarse y multiplicar sus negocios. Mercados tradicionales y emergentes luchan por atraer a este tipo de empresas a través de la aprobación de marcos regulatorios y condiciones beneficiosas para el desarrollo del emprendimiento privado. Colombia se ha transformado poco a poco en un centro de inversiones para las compañías vinculadas al sector de la fortuna, y la apertura de las operaciones de bwin.co no hace más que confirmar el interés que genera el país en los nodos de inversionistas internacionales.
De la mano de Bwin (LATAM) S.A.S, el portal homónimo arranca sus operaciones en territorio nacional con una propuesta integrada por alrededor de 30 opciones de apuestas deportivas, entre las que destacan modalidades clásicas como fútbol, baloncesto y tenis, que son acompañadas de promociones variables y de una plataforma prolífera en herramientas que simplifican el registro de los pronósticos vinculados. Toda esta actividad es permitida gracias a las condiciones derivadas del contrato de concesión C1747, otorgado por Coljuegos, y que autoriza a bwin.co a comercializar productos como apuestas deportivas y juegos de casino.
Si algo caracteriza a los portales soportados por la estructura internacional de bwin, es la extraordinaria plantilla de mercados de apuestas a disposición de sus usuarios locales. En el caso de nuestro país, disciplinas como balompié, tenis y basquetbol destacan sobre el resto debido a la amplia variedad de selecciones asociadas, que abarcan desde equipo/atleta ganador, empate y resultado final, hasta vencedor por período, marcador por mitad/cuarto, goles y puntos totales, entre muchas otras.
Los elementos particulares disponibles en la web proceden de la vasta oferta de eventos generalistas integrada por campeonatos de la Liga BetPlay, mundiales, Eurocopa, Copa América, Champions League, Grand Slam, torneos NBA, Euroligas y playoff de la MLB, por tan solo mencionar los de mayor renombre. A estos se suman alternativas ligadas a categorías como «Entretenimiento» y «Política», conformadas por pronósticos relacionados con entregas de premios y resultados de elecciones o decisiones legislativas.
Con una oferta de torneos procedentes de cerca de 40 países, bwin logra conformar una de las secciones de apuestas futbolísticas más robustas del ámbito colombiano. Campeonatos de Primera y Segunda División de España, Inglaterra, Alemania, Francia, Argentina, Brasil, Chile y Bélgica, entre muchos otros, se encuentran activos en la plataforma, a los que se suman eventos como Mundiales, Copas Mundiales de Clubes, Champions League, Europa League, Eurocopas y Copas América. El fútbol nacional también está presente en el menú de pronósticos a través de partidos del calendario de la Liga BetPlay y de encuentros de Segunda División.
De las alternativas principales derivan mercados generales y particulares, que cubren desde ganador por partido, resultado y equipo campeón de liga, hasta vencedor de cada mitad, marcador por período, resultados con hándicap y total de goles, por tan solo mencionar las selecciones más comunes.
La disciplina de los gigantes hace de escudero indiscutible del balompié gracias a su vasta nómina de oportunidades de apuestas. En bwin saben muy bien de la popularidad de la modalidad y por eso han armado una lista con juegos y competiciones como la Liga ACB (España), Copa del Rey, NBA, NCAA, Bundesliga (Alemania), Seria A (Italia), A1 (Grecia), NBB (Brasil), LNA (Suiza) y TBSL (Turquía). Aparte de los torneos nacionales, bwin pone a disposición de los entusiastas del baloncesto competiciones de clubes continentales y de selecciones, entre ellas, FIBA Champions League, VTB League, Euroliga, Eurocopa y Juegos Olímpicos.
En paralelo con las previsiones deportivas, que también incluyen dardos, criquet, tenis y golf, entre otras, bwin brinda la posibilidad de realizar pronósticos vinculados a ceremonias de premios (cine, televisión y música) y eventos de carácter político. Los primeros abarcan certámenes como los Óscars y los Golden Globes; los segundos, en cambio, apuntan a procesos electorales de países como Estados Unidos y Reino Unido, o, inclusive, pronósticos sobre el resultado de discusiones desarrolladas en parlamentos europeos o en el Congreso de los Estados Unidos.
La estructuración de la sección de promociones de bwin se explica a través de la experiencia acumulada por la empresa a lo largo de décadas de trabajo. Los usuarios de la plataforma tienen acceso a una bonificación que puede llegar a $250.000, que es otorgada en formato de freebet. Las condiciones de esta prebenda incluyen un depósito base de $10.000, y la necesidad de realizar una apuesta en eventos futbolísticos. Para poder recibir el bono, el pronóstico tendrá que ser fallido, sea de tipo simple o múltiple. Una vez que el sistema compruebe que los requerimientos de la promoción han sido cumplidos, la plataforma procederá a la transferencia de la recompensa en forma de un importe igual a los perjuicios registrados.
En bwin existen otras bonificaciones, pero suelen ser temporales debido a su vinculación con eventos deportivos como los Gran Slams de tenis, fases de playoff de la NFL, y juegos eliminatorios de la NBA, entre otros.
La web de Bwin LATAM S.A.S. es prolífera tanto en alternativas de apuestas como en métodos de depósito y retiro. Tarjetas de crédito y débito de las marcas VISA, Mastercard, Diners Club y Maestro; transferencias bancarias; herramientas Efecty, Servipag y Astropay (tarjetas prepago) y DineroMail, son los mecanismos puestos a disposición de los usuarios de bwin.co, y que les permiten efectuar tanto recargas de saldo como cobros en cuenta propia.
Los montos admitidos en estas transacciones varían, pudiendo oscilar entre $20.000 y $500.000, de acuerdo con la opción escogida. Los períodos de concretización también están asociados a dicha selección, con tiempos que se extienden hasta los 5 días, plazo procedente de la revisión de los documentos del solicitante por parte de los agentes de servicio al cliente.
Conviene apuntar, que el marco regulatorio nacional permite solo tres retiros por día, cuyos montos máximos libres de impuestos alcanzan las 48 UVT ($1.596.960).
La página bwin.co cuenta con aplicaciones para plataformas inteligentes además de una alternativa más directa y convencional, como lo es una versión adaptada a las pantallas reducidas de smartphones y tablets. Por estas vías, disponibles para sistemas iOS y Android, los suscriptores pueden disfrutar de la mayoría de las ventajas del portal principal, entre ellas la realización de apuestas prepartido y en vivo; el seguimiento de los acontecimientos de cada evento deportivo activo en la web con actualizaciones instantáneas; y el procesamiento de depósitos y retiros.
Aparte de una muy completa sección de ayuda y preguntas frecuentes, con información bastante detallada, bwin.co permite que los jugadores que enfrenten problemas relacionados con la página puedan plantearlos por rutas más directas. Un chat en vivo y un correo electrónico son los canales principales propuestos por la plataforma de envite para atender los reclamos de sus usuarios, particularmente aquellos que requieren un análisis más profundo y extenso.
La versión colombiana de bwin también tiene presencia en redes sociales como Facebook, YouTube, Instagram y Twitter, en cuyas cuentas son publicadas informaciones relacionadas con mejores partidos para apostar, estadísticas, promociones, y métodos de pago y cobro, entre otros asuntos
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