El ensanchamiento de la base de suscriptores es uno de los principales objetivos de las directivas de las empresas de servicios y de entretenimiento. Esta proyección planificada forma parte de la estrategia de distintas firmas, y especialmente de aquellas que hacen vida en el sector del envite digital. MegApuesta abrió compuestas en el mercado colombiano teniendo como norte el nicho de las apuestas deportivas, pero rápidamente detectó que debía prestar más atención al flanco de los juegos de casino. Una vez tomada la decisión, el portal ensambló una estructura robusta complementada con una oferta integrada por clásicos de las salas de fortuna y, a su vez, algunos elementos innovadores.
MegApuesta es una marca propiedad de la compañía DistriRed, que cuenta con un domicilio fiscal en Medellín. Esta entidad cuenta con una concesión otorgada en 2018 por Coljuegos, que le permite explotar la amplia mayoría de las modalidades del universo de los casinos online.
Juegos de casino
MegApuesta ha configurado una plantilla de juegos que incluye tragaperras, ruletas, video bingos, video poker y baccarat. Entre todas, suman más de 500 títulos, inspirados en personajes del Antiguo Egipto, las slots de frutas, la producción cinematográfica, y los majestuosos animales de las selvas y planicies africanas. Un buen número de estas máquinas son creaciones de empresas desarrolladoras de software como Espresso Games, Oryx Gaming, Gamomat, Fazi y Salsa Technology.
King of the Jungle
El rey de la selva y su corte de animales funcionan como elementos impulsores de la dinámica de esta interesante tragamonedas de la empresa Gamomat. Las características técnicas de King of the Jungle abarcan imágenes de gorilas, grandes felinos, guacamayas y mariposas, además de bonos multiplicadores, tiradas gratis y Wilds apilados. El formato de la pantalla es de 5×3, con 30 líneas de premio variables, y un retorno teórico igual a 96,12%.
El Fuego
La compañía Spinmatic utiliza a la muy popular lucha mexicana y a sus personajes más singulares como fuente de inspiración para crear una tragamonedas que ofrece diversas oportunidades lucrativas. Cinco rodillos, 15 combinaciones ganadoras, apuestas entre $750 y $600.000, y un rendimiento potencial equivalente a 95,04%, conforman los aspectos más destacados de El Fuego.
Cinema
La producción cinematográfica, las salas de proyección de películas y los tickets de entrada a estos recintos, así como cámaras, claquetas y sillas de director se convierten en íconos de la suerte en Cinema. Espresso Games pone la tecnología y el diseño de esta tragamonedas, que homenajea al Séptimo Arte, y en la que el premio mayor asciende a 27.000 monedas. La máquina, cuyos carretes se mueven de izquierda a derecha y no de arriba hacia abajo, posee 459 líneas de apuestas y un retorno proyectado de 96,28%.
Bonos y promociones
Como bien se ha indicado, MegApuesta surge, en primera instancia, para atender las demandas de los entusiastas de los pronósticos deportivos. Sin embargo, tal inicio no le ha impedido intentar recaudar suscriptores para su sección de casino a través de una política promocional de las más interesantes y rentables del mercado colombiano. Los usuarios recién llegados podrán acceder a un bono de hasta $200.000, más 200 giros gratis, destinados a ser utilizados en máquinas tragamonedas predeterminadas.
La recompensa está compuesta por cuatro transferencias divididas en una prima inicial igual a $100.000; una segunda y tercera equivalentes a $50.000 cada una más 50 freespins (c/u); y una cuarta que incluye 100 tiradas gratis adicionales. Las condiciones de la prebenda exigen la realización de tres depósitos de $10.000, y un último de $20.000. El rollover de la promoción requiere el haber apostado 25 veces el monto adjudicado más el importe de la recarga original.
Depósitos y pagos
Ningún o casi ningún problema tendrán los usuarios de MegApuesta a la hora de realizar depósitos o retiros. La web pone a disposición de todos los interesados una correcta y eficiente lista de métodos de procesamiento de fondos que permiten realizar las respectivas operaciones en plazos bastante cortos. Vía Baloto, Efecty, tarjetas de crédito y débito (Visa y Mastercard) y Pagos Seguros En Línea (PSE), se hallan entre las opciones habilitadas. A estos mecanismos online hay que sumarles otros presenciales y que incluyen puntos autorizados Vía Baloto, Efecty, Dimonex y Megared. Los importes aceptados para las recargas de saldo varían entre $1.000 y $15.000.000.
En caso de solicitar un retiro, el usuario podrá concretarlo por vía de una transferencia bancaria o en los quioscos acreditados por Efecty y Dimonex. El monto mínimo de este tipo de operación no debe ser inferior a $10.000 y $250.000, respectivamente. El lapso de tramitación del requerimiento puede llegar a 72 horas.
Versión móvil
MegApuesta brinda múltiples oportunidades a los usuarios que prefieren optar por interactuar alejados de las pantallas de los computadores. La web presenta una versión adaptada a las dimensiones de dispositivos inteligentes como smartphones y tablets, a la que se une una aplicación destinada a plataformas con sistema Android. En ambos casos, los suscriptores tienen acceso a los principales beneficios de la página, como juegos, bonos, y hasta el chat automatizado de resolución de dudas.
Servicio al cliente
Esta categoría es una de las más relevantes para los potenciales usuarios de los casinos online. Un buen atendimiento, plazos de respuesta breves y colaboraciones asertivas separan a las marcas digitales exitosas de las decepcionantes. MegApuesta conjuga una serie de canales de contacto, y los pone a disposición de sus suscriptores para que estos logren resolver los problemas derivados de la interacción con la plataforma y sus distintas opciones lúdicas. Chat automatizado, email, línea telefónica y presencia activa en redes sociales como Facebook, Instagram, YouTube y Twitter, completan las herramientas de servicio al cliente activas en MegApuesta.
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