Cuando la vida se descontrola la influencia y el respaldo de los seres queridos funge de barrera de protección ante el desafuero total. En casos vinculados a las adicciones, el apoyo de terceros resulta relevante, sobre todo en el avistamiento de las señales iniciales. Si se presenta el caso, es muy importante que el testigo aborde con prudencia al afectado, aconsejando, en primera instancia, el recurso a información y autoanálisis, cuyos resultados contribuirán a arrojar un diagnóstico de la situación.
A continuación, y dependiendo de lo que hayan apuntado las pesquisas previas, convendría remitir el «expediente» a especialistas, sean propiamente médicos particulares, u organizaciones colectivas con buena reputación en el campo del tratamiento de las dolencias derivadas de los excesos asociados al juego. Plataformas como Coljuegos, JugarBien.co y jugadoresanonimoscolombianos.org pueden ser bastante útiles en etapas exploratorias, pues las indicaciones que ellas ofrecen provienen directamente de establecimientos donde directamente son atendidas las personas que sufren este tipo de perturbaciones.
Tras la localización y selección de la institución que mejor se adapte a las necesidades del afectado, llega el momento del acompañamiento. Es en este momento en que la solidaridad de amigos y familiares puede marcar la diferencia entre el éxito o el fracaso del tratamiento. Si bien se requiere que el paciente ponga de su parte, hay condiciones laborales o que tienen relación con el seno familiar, que pueden provocar estrés y, como consecuencia, desencadenar una recaída. Por todo lo anterior, es que resulta más que necesario, obligatorio, las visitas constantes a profesionales o grupos de ayuda que permitan una recomposición psicológica.
Es bastante probable que, en medio del proceso de recuperación o estabilización, surjan episodios álgidos que se transformen en potenciales obstáculos para alcanzar la meta. Sin embargo, es precisamente en estos momentos en que cobran mayor valor las herramientas disponibles en las secciones de Ayuda de casinos y casas de apuestas online. Testes rápidos, pedidos de autoexclusión, limitación del monto depositado diaria, semanal y mensualmente son algunas de las prerrogativas al alcance de los usuarios para encarar de manera pragmática y efectiva las adicciones generadas por las modalidades de azar. El camino para acceder a este tipo de mecanismos no es nada engorroso y apenas requiere una manifestación digital de intenciones, que puede ser concretizada por medio de formularios exclusivos, correo electrónico o, en última instancia, bajo consulta realizadas directamente en las ventanas de los chats en vivo.
