El mercado nacional de juegos online continúa su ascenso y en breve, podría colarse entre los más prolíferos y estables de la región. Una de las últimas señales positivas relacionadas con el futuro del sector, llega de la mano de la empresa ALFABET S.A.S, antigua propietaria de la web BetAlfa.co, y cuya denominación comercial pasó a ser WilliamHill.co. Con esta nueva marca, la industria de la fortuna digital colombiana se posiciona entre las de mayor relevancia de Sudamérica, gracias a la inclusión, además, de operadores de renombre internacional como bwin, Luckia y Betfair.
William Hill trae consigo el aval de cerca 100 años de experiencia, derivada de su posicionamiento en países como Estados Unidos, India, España y, por supuesto, Reino Unido, a donde se remontan sus orígenes.
El portal cuenta con la licencia C1611, otorgada por Coljuegos originalmente a BetAlfa, que le permite explotar modalidades de casino y apuestas deportivas.
Juegos de casino
Los primeros pasos de William Hill en territorio colombiano sirven para proyectar muy bien el futuro de la firma y sus intenciones de cara al público. Más de una centena de opciones lúdicas, entre tragaperras, ruletas (Americana y Europea), blackjack, baccarat, video poker y, video bingo, se cuentan entre los productos ofrecidos por la página, a través de los cuales pretende atraer a distintos tipos de usuarios.
Destaca, además, el hecho de que Espresso Games sea uno de los principales proveedores de juegos de la plataforma y que, a su vez, ponga a disposición de los asiduos visitantes, una versión de demostración simple y ligera, que ayuda a probar la mayor parte de los títulos disponibles.
Cash Busters
El propio título de Cash Busters marca el camino del juego. Espresso Games firma como desarrolladora de la máquina, que destaca por sus características técnicas, entre ellas una interfaz 5×3, iconos de lingotes, fajos de dólares y piedras preciosas, y un rendimiento potencial igual a 93,05%. Los bonos especiales tampoco faltan en Cash Busters, e incluyen recompensas como multiplicadores de ganancias y tiradas gratis. Las líneas de premio ascienden a 18, y los niveles de apuestas totalizan 5 escalones.
Cinema
La magia del cine llega al mundo del envite y el azar en forma de tragaperras, una vez más, de la mano de Espresso Games. Cinema aglutina las imágenes más representativas de la industria de gran pantalla, y las introduce en un juego con 5 rodillos, 459 combinaciones vencedoras, y 4 niveles de apuestas. Sillas de director, tickets para entrar a las salas de proyección, y carretes de filmación, son algunas de las figuras que surgen en la pantalla tras cada giro. El rendimiento proyectado es igual a 96,28%.
Soccereels
Fútbol y tragamonedas parece ser una combinación altamente seductora, y así lo demuestra Soccereels, un juego que resalta por su premio mayor, que puede llegar a 36 mil monedas. Cinco carretes, apuestas entre 0,26 y 260 créditos, y 26 líneas ganadoras componen los principales aspectos técnicos de la slot de Espresso Games. Los juegos de bonos extra también hacen parte de la dinámica, y su activación puede derivar en Free Spins y multiplicadores de lucros. El retorno teórico asciende a 91,52%.
Bonos y promociones
Al ser una web con un historial muy ligado a los pronósticos deportivos, William Hill dedica buena parte de su menú de promociones a los entusiastas de las apuestas. Esto no supone un vacío total para sus contrapartes del casino, pues para ellos también existen algunas recompensas especiales.
El «Bono Doble o Nada» es el ejemplo de lo señalado anteriormente, y permite obtener hasta $50.000 para usarlos en la sección de tragamonedas, ruletas y cartas. Las condiciones incluyen la realización de un depósito por medio de Via Baloto, Efecty, Dimonex, Punto Red, PSE o transferencia bancaria, un rollover de hasta 20 veces el monto recibido, y un plazo de vigencia del importe de 72 horas.
El premio está dirigido tanto a usuarios nuevos como aquellos ya registrados, la diferencia radica en el porcentaje de la bonificación que será otorgada. Los primeros reciben 100% y los segundos 50%.
Depósitos y pagos
William Hill presenta un extenso abanico de herramientas de pagos y retiros, compuesto a su vez por métodos digitales y offline. Los suscriptores de la web podrán gestionar sus depósitos echando mano de mecanismos como Efecty, Baloto, Dimonex y Punto Red, además de tarjetas Visa y Mastercard, PSE (Pagos Seguros En Línea), transferencias bancarias, y la aplicación Tpaga.
Los montos admitidos para este tipo de operaciones varían entre $1.000 y $3.000.000, y el plazo de procesamiento depende de la alternativa seleccionada. En el caso de los retiros, la página señala que para tal fin podrán escogerse las mismas vías usadas para efectuar recargas de saldo, con la diferencia de que el período de concreción puede llegar a las 72 horas.
Versión móvil
Como muchos de sus competidores, William Hill opta por no integrar aplicaciones iOS o Android a su propuesta lúdica. En cambio, prefiere habilitar una versión adaptada de jugabilidad simple, en la que no faltan tragaperras, ruletas, cartas y video bingos, ni tampoco las categorías de apuestas deportivas (prepartido y en vivo), ni de promociones especiales.
Servicio al cliente
La sencillez que refleja William Hill en cada una de sus secciones también destaca en el renglón de atendimiento al cliente. Y es que el listado de opciones de contacto o de esclarecimiento de dudas es tan basto como pormenorizado. Un Centro de ayuda con múltiples preguntas frecuentes, presencia en redes sociales como Facebook, YouTube, Instagram y Twitter, y un chat en vivo, son las canales de comunicación a disposición de los usuarios de la plataforma de la firma ALFABET.
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